عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر صاحب المنشأة إلى توفير عمليات الحفظ لمنتج معين أو جهاز. ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل مدة الضمان والقيود التي تحكم الاتفاق بين الشركة و العميل. وبموجب اتفاق الصيانة